Rechtliches

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir bearbeiten, zu welchem Zweck und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

2. Bearbeitung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch Server-Logdaten bearbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Bearbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und beruht auf unserem berechtigten Interesse (revDSG; DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f).

3. Cookies und Einwilligung

Wir setzen technisch notwendige Cookies sowie, nach Ihrer Einwilligung, weitere Cookies zur Analyse und Verbesserung des Angebots ein. Die Verwaltung Ihrer Einwilligung erfolgt über eine Consent-Lösung (Cookiebot). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuss anpassen oder widerrufen. Nicht notwendige Cookies werden erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a).

4. Kontakt- und Anfrageformular

Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Bearbeitung erfolgt zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags beziehungsweise auf Grundlage Ihrer Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. a).

5. Terminbuchung und Erstberatung

Für die Buchung von Terminen und Erstberatungen bearbeiten wir die für die Terminvereinbarung erforderlichen Daten (etwa Name, Kontaktangaben und den gewählten Termin) in unserem Buchungs- und Kundenverwaltungssystem (CRM). Grundlage ist die Vertragsanbahnung und -erfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b).

Beginnen Sie eine Buchung, speichern wir Ihre Angaben bereits ab dem Schritt „Ihre Angaben", auch wenn Sie die Buchung nicht abschliessen, damit wir Ihnen bei Rückfragen helfen können. Haben Sie der Marketing-Einwilligung zugestimmt, erhalten Sie dazu einmalig eine Erinnerung per E-Mail. Folgt keine Buchung, löschen wir diese Angaben nach 90 Tagen.

6. Zahlungsabwicklung

Für kostenpflichtige Anwendungen wickeln wir Zahlungen über einen spezialisierten Zahlungsdienstleister (wallee, Schweiz) ab. Ihre vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) werden direkt beim Zahlungsdienstleister eingegeben und verarbeitet; wir selbst erhalten keine vollständigen Kartendaten. Grundlage ist die Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b).

7. E-Mail-Versand

Für den Versand von Bestätigungs- und Transaktions-E-Mails (z. B. Terminbestätigungen) nutzen wir einen E-Mail-Dienstleister (Resend). Dabei werden die für den Versand notwendigen Daten bearbeitet. Grundlage ist die Vertragserfüllung beziehungsweise unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Kommunikation.

8. Auftragsbearbeiter und Datenübermittlung

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsbearbeiter ein (Hosting, Consent-Verwaltung, Terminbuchung, Zahlung, E-Mail-Versand). Diese bearbeiten Daten nur nach unseren Weisungen und im vertraglich vereinbarten Rahmen. Soweit dabei Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des EWR übermittelt werden, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher, etwa durch Standardvertragsklauseln.

Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht. An Werbeplattformen geben wir sie nur mit Ihrer Einwilligung und in verschlüsselter Form weiter, siehe Abschnitt 9.

9. Marketing-Einwilligung und Erfolgsmessung von Anzeigen

Beim Kontaktformular, bei der Erstgespräch-Anfrage, bei einer Buchung und am Empfang im Institut können Sie freiwillig einwilligen, Neuigkeiten und persönliche Angebote von CRYODYNAMIC zu erhalten. Die Checkbox ist nie vorangehakt und hat keinen Einfluss darauf, ob Ihre Anfrage oder Buchung bearbeitet wird.

Mit dieser Einwilligung übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer in verschlüsselter (gehashter) Form an Google (Customer Match, Enhanced Conversions) und Meta (Conversions API, Custom Audiences), damit wir Ihnen passende Anzeigen zeigen und den Erfolg unserer Anzeigen auswerten können. Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Angaben zu gebuchten Leistungen übermitteln wir ausserdem an Brevo, damit wir Ihnen Neuigkeiten und Angebote per E-Mail senden können.

Haben Sie über unser Cookie-Banner den Marketing-Cookies zugestimmt, ordnen wir Klick-Kennungen aus Anzeigen (etwa „gclid“ bei Google oder „fbclid“ bei Meta) Ihrer Anfrage oder Buchung zu und melden abgeschlossene Anfragen, Buchungen und Käufe zur Erfolgsmessung an Google und Meta, auch dann in verschlüsselter Form. Ohne diese Zustimmung und ohne Marketing-Einwilligung findet keine solche Übermittlung statt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (revDSG; DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, per E-Mail an info@cryodynamic.ch, über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail oder über die Cookie-Einstellungen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung nicht.

10. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung
• Datenherausgabe beziehungsweise Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an info@cryodynamic.ch.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Personen in der EU können sich an die für sie zuständige Datenschutzbehörde wenden.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht und die Bearbeitung unserer Daten korrekt wiedergibt. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026. Dieser Entwurf sollte vor der Veröffentlichung rechtlich geprüft und die Diensteliste an die tatsächlich live geschalteten Integrationen angepasst werden.